Que ce soit avec le produit, le magasin, la marque, l’accueil téléphonique ou l’application mobile, les entreprises laissent d’innombrables empreintes sonores, rarement travaillées, parfois incohérentes, souvent inefficaces… Faire entendre son image et travailler le lien sensoriel avec le consommateur c’est réinvestir l’interaction entreprise – client, véritable créatrice de valeur.

Retrouvez Alain Goudey au TEDx Issy-Les-Moulineaux.